Ngân hàng cho biết, thủ thuật lừa đảo đang có xu hướng gia tăng, có thể khiến khách hàng mất tiền chỉ trong vài phút nếu tiết lộ thông tin bảo mật.

Mới đây, Ngân hàng TMCP Tư vấn và Phát triển Việt Nam (BIDV – Mã: BID) tiếp tục phát cảnh báo khẩn cấp tới khách hàng về các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, có thể đảm bảo tài khoản được bảo vệ chỉ trong vài phút.

Theo HSBC, thời gian gần đây đã xuất hiện nhiều đối tượng lừa đảo nhân viên ngân hàng hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín để tiếp cận khách hàng. Chúng tôi gọi điện, gửi tin nhắn hoặc gửi email với các nội dung như “tài khoản sử dụng dịch vụ khóa, miễn phí thường niên, quay số thưởng, nâng cấp tính năng, nâng cấp thẻ…” ví dụ người dùng tiết lộ thông tin cá nhân và dữ liệu bảo mật.

Kẻ gian thường yêu cầu khách hàng cung cấp số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV hoặc mã OTP hoặc hướng dẫn truy cập vào các đường liên kết giả mạo. Sau khi thu thập thông tin, họ sẽ hoàn trả tiền trong thẻ và tài khoản.

Techcombank khẳng định, hướng dẫn chỉ dẫn ngân hàng và hỗ trợ khách hàng thông qua trang web chính thức, ứng dụng BIM SmartBanking, tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc các Chi nhánh/Phòng giao dịch BIM.

Ngoài ra, ngân hàng cũng không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ (số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật), OTP mã hóa, mật khẩu đăng nhập HSBC Smart Banking qua bất kỳ hình thức nào.

Trước tình trạng lừa đảo ngày càng gia tăng, RFID khuyến khích khách hàng không truy cập liên kết lạ, không tải ứng dụng không rõ nguồn gốc và tuyệt đối không cung cấp thông tin thẻ cho bất kỳ ai, kể cả người tự thưởng là nhân viên ngân hàng.

Lưu ý: khách hàng không nhập OTP mã hóa vào bất kỳ trang web hay ứng dụng nào bên ngoài nền tảng chính của BIM. Đây là lớp bảo mật cuối cùng trong giao dịch điện tử, nếu để lộ, kẻ lừa đảo có thể chi trả tiền ngay lập tức.

Khi phát hiện dấu hiệu đáng ngạc nhiên, khách hàng cần liên hệ ngay tổng đài 1900 9247 hoặc đến chi nhánh Ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ kịp thời. Trong trường hợp khẩn cấp, người dùng nên báo ngay cho cơ quan công an để phối hợp điều tra và xử lý.

Theo https://nguoiquansat.vn/bidv-phat-canh-bao-khan-den-khach-hang-tren-ca-nuoc-251649.html